GARANTIA:

Oferecemos para todas as peças 2 anos de garantia, para o banho ou defeito de fabricação. Nosso banho possui tecnologia hipoalergênica, oferecendo assim um alto nível de qualidade nos nossos produtos.
Excluso da Garantia:
Excluem-se das garantias acima, danos devido a quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua semijoia deixando-a escurecida por sujeira; quebrada; incompleta; arranhada; arrebentada; amassada; avermelhada; com pedra opaca ou leitosa; desgaste por uso constante; escurecimento da resina. Por isso, pedimos que leia atentamente as regras abaixo sobre os cuidados especiais com a sua semijoia.

Politica de Troca

De acordo com o disposto na Lei de Defesa do Consumidor, a troca em caso de defeito de fabricação ou a desistência da compra deve ser solicitada dentro de no máximo 7 (sete) dias após o recebimento das peças, de acordo com as seguintes condições: O produto deve estar na embalagem original, intacta e sem vestígios de uso, para desistência de compra a mesma deverá ocorrer somente no pedido total, não realizamos estorno parcial por desistência. A devolução se fará no prazo de 15 dias úteis, contados da data do efetivo recebimento do produto pela Anna Prado, mediante estorno do valor pago pelo cliente, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito, ou, poderá ser gerado um cupom no mesmo valor da peça para ser usado em uma próxima compra, opção que deverá ser exercida por escrito, pelo próprio comprador, no momento da troca/devolução.

As nossas políticas de troca e garantias obedecem ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.

CUIDADOS ESPECIAIS COM A SUA SEMIJOIA:
Não tomar banho com a peça (inclusive mar e piscina)
Armazenar em local seco, arejado e longe da luz 
Evitar contato com produtos químicos (cremes, pomadas, perfumes)
Atenção para quedas a fim de evitar riscos, amassados ou quebras em função do impacto.

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